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購物須知
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訂購須知

 

 

詳細閱讀以下訂購須知,當訂單成立,即代表您瞭解並同意以下內容:

 

 

購物流程

 

伴手禮達人官網僅提供瀏覽產品詳細資訊,請勿再官網上訂購,需訂購產品請加入伴手禮達人官方LINE(ID:@pza8993n)

官方line是一對一服務,需訂購請留下

 

1.產品跟數量

2.宅配或自取

3.宅配收件人姓名電話地址/取貨人姓名電話

 

我將會在回傳訂購明細跟匯款資訊給您.

 

 

 

付款方式

 

★匯款繳費 

 

請於下訂購後3天內完成付款,如超過繳費時間,訂單將自動取消,須重新與我們聯絡訂購,請勿進行繳費。(請妥善保留您的匯款轉帳證明)

 

   

 

 

配送說明/注意事項

 

1. 配送範圍:本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門/小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

 

2. 宅配到貨⽇為每週⼀⾄週六,週⽇無法安排宅配可到工作室'取貨。

 

3. 到貨時段可選擇 13時前14-18時,實際送達時間會因宅急便配送當⽇之貨量、氣候、路線等因素影響,不保證商品能於您指定的時段內準時送達。

 

4. 宅急便下午最晚到貨時間可能為18:30,若為公司單位收件,到貨時段建議選擇13時前

 

5. 離島地區若遇天候、海象、船班年節停航及船班歲修等不可控之因素,則配達日將會往後順延。

 

6. 若遇天災等不可抗力因素,造成物流無法正常作業,商品會全程冷藏/冷凍保存,並延至下一個上班日送達。

 

7. 特殊節日(包括但不限於農曆春節、端午、中秋等)及電商購物節活動(例:雙11、雙12)前後,為宅配物流的繁盛期,不保證商品能依您指定的到貨日期準時送達。

 

8.由於宅急便週日不收/送貨,因此安排週一到貨之商品會提前於週六出貨

 

9. 商品出貨後,會line通知您並提供宅配單號查詢運送狀態,對商品配送進度若有疑問,請至黑貓包裹查詢網站查詢貨況;如需協助貨件查詢,請您致電波波諾諾客服,將有專人為您服務。


 

 

免運/運費說明

 

1. 訂購商品折扣後金額滿3000元,可享免運配送。

 

2. 購物金額未達免運門檻需額外支付運費,運費說明如下:

 

低溫宅配:

 

單點配送

本島運費

離島運費

1-2盒

160 元

260 元

3-4 盒

220 元

340 元

5盒以上

280 元

400 元

 

常溫宅配:

 


單點配送

本島運費

離島運費

1-2盒

150 元

220元

3-5盒

180元

280元

6盒以上

240 元

340元

 

 


 

訂單修改

 

1. 訂單成立後,即無法變更品項、修改數量與宅配到貨/門市取貨日,請務必於結帳前確認訂單明細正確無誤! 

 

2. 可修改訂單收件人姓名、地址聯絡電話,最晚需於宅配到貨/門市取貨日前4天(不含宅配到貨/門市取貨當日) 聯繫客服,由專人會為您處理。


 

訂單取消

 

1. 已完成付款的訂單若欲取消,最晚需於宅配到貨/門市取貨前6天(不含宅配到貨/門市取 貨當日)聯繫客服,並提供訂單編號與訂購人姓名,會由專人為您處理。

 

● 退款金額確認後,會於7個工作天(不含例假日及取消通知當日),並依照您使用的付款方式安排退款。

 

【ATM繳費】: 請先提供退款的匯款銀行名稱、代碼、帳號,退款當日會再另行通知。

 
 

2. 宅配到貨/門市取貨日之6天內(包含宅配到貨/門市取貨日),恕不接受取消,您已支付之訂購總金額將會全額收取,無法退款。

 

 

退換貨說明

  

伴手禮達人工坊販售之商品(蛋糕/餅乾/伴手禮),屬消保法定義之生鮮食品,不適用於7天鑑賞期條款,商品出貨後,恕不提供退換貨服務。

 

1. 商品送達後請詳細點收確認(包括但不限於品項,⼝味及數量等),為保障您的權益,建議收到商品時保留貨物外包裝/外箱、宅配單並將商品內容物完整拍照留存。

 

2. 商品問題反應,請於商品送達的12小時內聯繫我們,並提供照片聯絡資訊(包含姓名/電話及方便聯繫的時間),我們會儘速與您聯繫及處理。

 

《溫馨提醒》 :  客服聯繫之前,請協助將問題商品依照原溫層進行保存,蛋糕餅乾禮盒須冷藏、全餅乾禮盒請保存於常溫環境陰涼通風處,感謝您的配合!

 

 

收據

 

1. 收據若需註記統一編號,請於訂購時提供。

 

2. 發票內容如有誤,請於開立日起7天內聯絡我們,收到後會儘速為您處理。

 

 

客服資訊

 

客服專線 :  (05) 6363182

 

官方Line ID:@pza8993n

 

 

 

特別聲明

 

如有未盡事宜,將依網路公認程序及政府相關法規辦理,倘若消費者有非理性作為,對本網服務造成損害時,我方得不另通知即主動終止該消費者透過本網站購物的權利。 

 

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